Términos y condiciones
ROADTOUR OTW SAS DE CV TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a los términos de servicio de nuestra empresa ROADTOUR OTW. Estos términos se aplican a su uso de nuestros servicios en línea y al acceso a nuestro sitio web.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto y sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no utilice nuestros servicios.
Este aviso es aplicable a los usuarios que proporcionen datos personales a ROADTOUR OTW. A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL TRANSPORTISTA” Y POR LA OTRA PARTE, EL CLIENTE , A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL PASAJERO”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS
Condiciones generales.
Este documento constituye un acuerdo legal entre ROADTOUR OTW SAS DE CV y los usuarios de nuestro sitio web.
ROADTOUR OTW SAS DE CV brinda servicios de transporte de pasajeros dentro de las fronteras nacionales para excursiones, tours de lujo y diferentes tipos de turismo.
Para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, es posible que se le solicite que se registre o proporcione información personal para brindar una experiencia de usuario más personalizada. Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad.
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, el contenido, logotipos, imágenes y marcas comerciales de ROADTOUR OTW, son propiedad exclusiva de ROADTOUR OTW SAS DE CV. Los usuarios deben cumplir con todas las leyes aplicables y no participar en actividades ilegales, abusivas o inapropiadas en nuestro sitio.
Nuestro servicio es el transporte al destino deseado por el pasajero, mismo que se estipula en el contrato, por lo que la empresa no incluye ningún servicio de hospedaje, alimentos, entrada a eventos o lugares de esparcimiento.
Pagos y Facturación:
Pago en oficina. Se acepta en la oficina pago en Efectivo, trasnferencias bancarias, depósitos, tarjeta de débito y crédito tanto Nacionales como Extranjeras.
El tipo de cambio que se tomará para el pago será lo que determine BANXICO (a la fecha de la compra).
El pago en efectivo en monedas extranjeras no se permite. Es responsabilidad del usuario en caso de contratación del servicio y pagar con efectivo el cambiar a peso MXN
Pagos electrónicos. Se aceptan tarjetas de crédito y débito de VISA, Master Card y American Express.
Las medidas de seguridad en la compra las determina su Banco por lo que la empresa no asume responsabilidad por su aplicación.
"EL PASAJERO” acepta pagar la tarifa del viaje por la cantidad señalada en la carátula del contrato, por cobro para la prestación del servicio de transporte, partiendo desde la dirección de salida señalada en la carátula del contrato, en la fecha y hora señalados en la misma sección. Teniendo como destino la dirección señalada en la carátula del contrato, misma que estipula la fecha y la hora para concluir el presente contrato y la prestación del servicio.
"El PASAJERO" podra recibir su factura siempre y cuando lo señale previo a la contratación del servicio para que "EL TRANSPORTISTA" solicite la documentación necesaria para poder emitir la factura.
Modificación o cancelación del servicio:
CANCELACIÓN DE CONTRATO POR PARTE“DEL TRANSPORTISTA”. “EL TRANSPORTISTA” podrá cancelar el servicio sin devolución de anticipo o tarifa del servicio en cualquier momento del viaje cuando:
a. Exista sobrecupo de la unidad.
b. Por ingerir los pasajeros bebidas embriagantes o drogas dentro de la unidad.
c. Cuando existan personas en estado de ebriedad o bajo el efecto de alguna droga dentro de la unidad.
d. Cuando algún pasajero ponga en peligro a la unidad y a sus propios acompañantes o a los automovilistas durante el trayecto de esta.
Únicamente se permitirá reagendar un viaje antes de los 15 días hábiles previos a la fecha del viaje posterior a esos días, ya no será posible hacerlo y se cobrará un 30% del costo total por reagendar como penalización, ya que es el gasto previsto para la administración y preparación del viaje, así como indemnización por cambio del contrato. Puede reagendarse una nueva fecha siempre y cuando el transportista tenga libre las fechas señaladas por el pasajero y esas fechas no excedan un periodo de 3 meses naturales posteriores a la firma del contrato, adaptándose a las condiciones y costos extras que el transportista señale.
CANCELACIÓN DE CONTRATO POR PARTE “DEL PASAJERO”. EL “PASAJERO” cuando:
El costo por cancelación del viaje antes de los 10 días previos al viaje será 50% del costo total del viaje, pasando este término para la cancelación del servicio, el anticipo no será reembolsable.
Este aviso de privacidad, emitido según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se aplica a usuarios que proporcionen información personal a ROADTOUR OTW. La empresa, ubicada en Río Bravo #5931, Col. San Manuel, Puebla, Puebla, es responsable de la protección de sus datos personales y cumple con principios legales de protección de datos.
- Responsabilidad de la Protección de sus Datos Personales.
La empresa, ubicada en Río Bravo #5931, Col. San Manuel, Puebla, Puebla, es responsable de la protección de sus datos personales y cumple con principios legales de protección de datos - Forma y Medios de Contacto con nosotros.
Para contactar a la empresa, puede enviar una solicitud en español a su Oficina de Protección de Datos Personales, ya sea físicamente o por correo electrónico a roadtour.otw@gmail.com. - Manejo de sus datos personales.
Recopilamos datos personales directamente a través de varios medios y pueden incluir información como nombre, género, fecha de nacimiento, entre otros, así como datos patrimoniales. También se pueden obtener datos de fuentes públicas permitidas por la ley.
3.1. Datos Personales de Terceros y Menores de Edad.
Respecto a los datos personales de terceros y menores de edad, la empresa puede recopilar información de terceros proporcionada por usted, pero no de menores sin consentimiento de sus tutores legales. La empresa no recopila datos personales sensibles.
3.2. Datos Personales Sensibles.
"LA EMPRESA" no recabará ni tratará datos personales sensibles.
- Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales se utilizan para propósitos como identificación, contacto, contratación de servicios y cumplimiento de obligaciones legales, así como para fines secundarios como evaluación de calidad y mercadotecnia, a menos que usted se oponga. - Limitaciones.
Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud a la Oficina de Protección de Datos Personales. - Derechos ARCO.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) mediante solicitud escrita dirigida a nuestra Oficina de Protección de Datos Personales. - Transferencia de Datos.
Sus datos personales no serán transferidos sin su consentimiento, excepto en los casos previstos en el artículo 37 de "LA LEY". - Información en Internet y Exclusión de Responsabilidad.
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Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para los fines recabados, salvo solicitud de eliminación por su parte. - Modificaciones al Aviso de Privacidad.
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